Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die Anmeldung für unsere Kurse ist ganz einfach:

1. Wählen Sie den gewünschten Kurs auf unserer Kursseite aus
2. Klicken Sie auf "Mehr erfahren" oder "Jetzt anmelden"
3. Füllen Sie das Kontaktformular aus oder senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@futurevalue.pro
4. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit weiteren Informationen und Zahlungsdetails
5. Nach Zahlungseingang erhalten Sie sofort Ihren Zugang zur Lernplattform

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an:

• Banküberweisung: Klassische SEPA-Überweisung
• PayPal: Schnelle und sichere Online-Zahlung
• Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express
• Rechnungskauf: Auf Anfrage für Unternehmen möglich

Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Die Kündigungsmöglichkeiten hängen vom gewählten Kursmodell ab:

• Einzelkurse: Diese haben eine feste Laufzeit und enden automatisch. Eine vorzeitige Kündigung ist nicht vorgesehen.
• Abonnements: Können mit einer Frist von 2 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
• Unternehmenslösungen: Individuelle Vereinbarungen je nach Vertrag.

Verbraucher haben außerdem ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Details finden Sie in unseren AGB.

Der Zugriff auf Kursinhalte variiert je nach Kursart:

• Standardkurse: 12 Monate ab Kaufdatum
• Premium-Kurse: Lebenslanger Zugriff
• Abonnements: Zugriff während der aktiven Mitgliedschaft

Auch nach Ablauf des Zugriffs bleiben erworbene Zertifikate gültig und können jederzeit in Ihrem Profil heruntergeladen werden.

Ja, absolut! Unsere Lernplattform ist vollständig responsiv und funktioniert auf allen Geräten:

• Smartphones: iOS und Android
• Tablets: iPad, Android-Tablets
• Desktop/Laptop: Windows, macOS, Linux
• Browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge

Sie können nahtlos zwischen Geräten wechseln – Ihr Fortschritt wird automatisch synchronisiert. So können Sie unterwegs auf Ihrem Smartphone lernen und zu Hause am Desktop weitermachen.

Ja! Nach erfolgreichem Abschluss eines Kurses erhalten Sie ein digitales Zertifikat:

• Personalisiertes Zertifikat mit Ihrem Namen
• Angabe des Kurstitels und Abschlussdatums
• Digitale Signatur von FutureValue
• Download als PDF-Datei
• Teilbar auf LinkedIn und anderen Plattformen

Das Zertifikat können Sie für Ihre Bewerbungsunterlagen nutzen und in Ihrem beruflichen Profil präsentieren.

Die erforderlichen Vorkenntnisse variieren je nach Kurs. In jeder Kursbeschreibung finden Sie folgende Informationen:

• Anfänger-Kurse: Keine Vorkenntnisse erforderlich
• Fortgeschrittene Kurse: Grundkenntnisse im jeweiligen Bereich
• Experten-Kurse: Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung

Jede Kursbeschreibung listet die empfohlenen Vorkenntnisse auf. Bei Unsicherheit kontaktieren Sie uns gerne – wir beraten Sie, welcher Kurs am besten zu Ihrem Kenntnisstand passt.

Wir bieten eine Kombination aus beiden Formaten:

• On-Demand-Videos: Alle Kurse enthalten aufgezeichnete Lektionen, die Sie jederzeit ansehen können
• Live-Webinare: Regelmäßige Live-Sessions für Fragen und Diskussionen (je nach Kurs)
• Office Hours: Sprechstunden mit Trainern für individuelle Fragen
• Community-Events: Networking-Veranstaltungen und Workshops

Live-Sitzungen werden aufgezeichnet, sodass Sie auch bei Verpassung darauf zugreifen können.

Ja! Wir legen großen Wert auf Community und Austausch:

• Diskussionsforen: Stellen Sie Fragen und tauschen Sie sich aus
• Q&A-Bereiche: Direkte Fragen an die Trainer
• Projekt-Reviews: Feedback zu Ihren Projekten
• Lerngruppen: Vernetzen Sie sich mit anderen Teilnehmern
• Mentoring: Optionale 1:1-Sessions mit Experten (je nach Kurs)

Unsere Community ist ein wichtiger Teil des Lernerlebnisses und hilft Ihnen, schneller Fortschritte zu machen.

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter:

• E-Mail-Support: kontakt@futurevalue.pro (Antwort innerhalb von 24h)
• Telefon: +49 30 94793264 (Mo-Fr, 9-18 Uhr)
• FAQ & Hilfe-Center: Selbsthilfe-Ressourcen auf der Plattform
• Video-Tutorials: Anleitungen zur Nutzung der Plattform

Die meisten technischen Fragen lassen sich schnell lösen. Unser Support-Team ist erfahren und hilft Ihnen gerne bei allen Problemen.